リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。
この会社に決めた理由
総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼をいただきましてありがとうございます。またご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。今回のリフォームでは、お客様へは日程変更のための休工のご連絡はさせて頂いたにもかかわらず、業者が間違ってお伺いしてしまうということが起こってしまいました。今後の業者への連絡につきましては、口頭及び文書(FAX･ﾒｰﾙ)と2重に行う事を徹底してまいります。既存備品の紛失(原因不明)につきましては、双方での認識が異なっておりましたので、今後は工事前の状況(当日)を写真に残し、都度共有をし認識の差異をなくすよう努めていきます。知識不足のご指摘に対しましては、予期せぬ事が起こることを踏まえ、事前の共有と起きたときの対処法を複数準備できる体制に整えていくようにいたします。お客様からの今回の貴重なご意見を頂きまして、今後の運営・体制に役立てて行きたいと思っております。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
| 価格 | 1,674,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2017年3月31日 |
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