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『納得の価格』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
結果的な内窓の取付工事自体には満足しています。価格面でも他社より安く、全額前金を求める他社とは違い、小さな1日工事でも半額は完了後請求だった点は良かったと思います。ただし、初回訪問時を失念していたこと、メーカーへの発注寸法を間違え、再発注のために2週間の工事遅延となったこと、計3回の当家訪問時に毎回40分～2時間程度約束時間から遅刻し、かつ遅延連絡もして来ない点については、悪い意味で”職人感覚”の会社なのだと感じました。
この会社に決めた理由
見積金額とホームプロでの評価を検討して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。今回の工事について、弊社の不手際により大変ご迷惑をお掛けする点も多く誠に申し訳ございませんでした。
弊社に至らない点があったにも関わらず、お客様には何度もお時間を取って頂き、また書類等のやり取りについても早々にご対応頂き、改めて感謝申し上げます。ご協力ありがとうございました。今回ご指摘頂いた内容について反省し、今後に活かせるよう努力致しますので次回弊社でお役に立てることがございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
| 価格 | 174,312円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市青葉区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2016年7月2日 |
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