リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
・担当者作業員とも気遣いが足りない（トイレ使用、昼食時間）
・宅配物(製品）の受け取り事前依頼無し私が受け取るの？
・作業員から、駐車場と加工場について相談された！事前に計画してないの？
・玄関扉を開け放ししないようお願いしたが、無視？
・作業手順説明無し事前承諾なしでフェンスと面格子と障子を一時撤去
・外壁貫通部処理と換気扇の納まりについて問題あり
・ユニットバス設置寸法が足りない為に柱を削った
(間柱だから問題ないという説明）
事前の調査が不足している。問題ありですよ！
作業員任せでは無く事前の計画と説明をしっかり行ってください品質もう少し勉強してもらいたい
長々と嫌な事を書きました御社の為にあえて書きました。ちなみに私は技術屋（一級建築士一級施工管理士）です
担当者は一生懸命でしたアフター宜しくお願いします
この会社に決めた理由
・提案内容がよかった。
・価格についても協力して頂いたと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は様々な面でご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施工スタッフとの打ち合わせ不足により招いた点が多く、反省しております。又、今回ユニットバス設置寸法不足におきましてもメーカー施工との事で商社の現地調査寸法のまま進んでしまいこの様な事になってしまいました。元請けの自覚と責任を改めて感じております。今後この様な事の無い様、全社共通して参ります。重ね重ねおわび申し上げます。今後のアフターメンテナンス共に何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,100,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市南区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年10月1日 |
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