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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
思い切ってリビングを2階にして良かったと思います。
LDKもイメージ通りの仕上がりでした。
広めに作っていただいたウッドデッキ屋根裏収納を改造したロフトは私と三男のお気に入りです。
なにかと迷うことが多かった私たちですが、さまざまなリクエストにお応えいただきまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

LDKを2階に移そうかどうか迷っていました。
LDKは1階のままのほうが費用的には楽なのですが、2階のLDK
の解放感は魅力的でした。
そんなときに、Q社さんのHPでLDKを2階に移して、ウッドデッキを増設した施工例を見つけました。
ウリンのウッドデッキと白くコーディネイトしようと思っていたLDKがイメージにピッタリだと思いました。
ホームプロのインタビュー記事で社長のAさんの紹介があったこともあり、最初に商談しました。
担当のHさんも社長のAさんもとても誠実な方で、何よりもお話がしやすかったので、初回の商談で決めました。
複数の見積もりを取るようにとのアドバイスは実行しませんでした。
私は仕事は人柄でするものと思っております。
信頼できる人と出会えたと思った時には迷いはありませんでした。

リフォーム会社からの返答

お客様との信頼関係をこうして言葉にしていただき大変感動し、胸が熱くなっております。「信頼関係」は私共が仕事をしていくうえで一番大切にしていることであり、この気持ちをお客様がしっかりと受け止めてくださった事が何より嬉しいです!ありがとうございました。元々注文住宅でいらっしゃいましたが、目の前のマンションからのプライバシーやキッチンの寒さ使い勝手などに問題を抱えていらっしゃいました。ちょうど三男さんの中学受験の時期でもあり、個室を増やしたいというご希望よりリフォームのきっかけになりました。2階リビングプランはプライバシーという長年のストレスを解消できたうえ、鶴見川の花火が一望できるベストビューにもなりました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体 外構・エクステリア
価格 16,416,949円
施工地 神奈川県 横浜市鶴見区
築年数 21〜25年
工事完了日 2015年9月12日

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