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『納得の価格』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
今回は、屋根裏収納ということで、価格を一番重視させていただきましたので、その点では十分納得させていただいております。
その反面工事の施行の面、顧客満足という点では、残念と言わざるを得ません。特に、屋根裏の開口部については、工事に入る前に、もっと、屋根裏の調査をし、使い勝手の良い場所をアバイスしていただけるだけの技術と真心を心掛けていただければ良かったかなと思います。多分、他の業者でしたら、しっかり、開口箇所については、現地調査して、施主とも話をしっかりしてもらえたかもしれません。ただ、設置後にもこちらの意向に合わせて、
再設置をして頂けたので、その点では本当に感謝しております。
あえて言うなら、工事の方は請負の方なのでしょうか？何度もリフォームしましたが、今までで、一番請負的なお仕事だったと思います。
この会社に決めた理由
3社に見積もりをしていただきましたが、価格面で、こちらが一番お安かったので、屋根裏工事ということもあり、費用を抑えたかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のニーズに適格にお答え出きず申し訳ございません。
ただ、最終的にご満足、とのお言葉頂きうれしく思います。
今後、お客様のご意見を糧に社内改善に取り組んで参ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 収納 |
| 価格 | 230,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市宮前区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年8月27日 |
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