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『充実のアフターケア』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
作業完了後の動作確認が不十分で、レンジフードの動作音はしたが、排気がまったくされていなかった。
この会社に決めた理由
値段が納得でき、事前の説明が納得したから。
リフォーム会社からの返答
この度は設置後の確認に不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
排気のベントキャップのつまりに原因があったとの事で、施工不良や機器に問題があったわけではありませんでしたが、工事前にその旨の伝達をするべきでした。
対応といたしましては、無料にてベントキャップの交換をし基準風量を満たしている事をご確認いただきました。
アフターケアにはご満足いただけた事と安心しております。
よりお客様にご満足いただけるよう、いただきましたご意見は社員で共有してまいります。
厳しいご意見ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 188,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市南区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年7月23日 |
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