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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）

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評価・クチコミについて

お客さまのご感想

メールでのやりとりにおける対応の迅速さ。希望する商品に合わせて、見積もりを適時修正頂けた点。現場にも毎日足を運び、工事の進捗状況を写真と共に随時連絡頂けた点。担当者自ら工事現場で片づけなどの作業を行っていたなど、非常に好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価/口コミの記載内容から信頼に足る会社と判断しました。他社数社との相見積を行いましたが、価格面でも頑張ってもらいましたし、また会話を通じて、担当者の誠実な人柄が伝わり、この担当者なら任せられると考えたのが、大きかったと考えています。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
また、非常に有り難いお言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
この度は、ご希望のお引越し日程もあり、お客様にスピード感がございましたので、商談中より、その点に気を付け対応申し上げておりました。
工事着工前までに、お忙しい中お時間をいただきましたが、詳細な部分までお打ち合わせをさせていただき、お陰様を持ちまして、順調に工事を進める事が出来ました。
お引渡し時にも、労いのお言葉と、お喜びのお声をいただき、思い入れのある工事となりました事、誠に有難うございました。
お客様とは直接ご挨拶が出来ませんでしたが、多くの職人・スタッフが、この度の工事に携わりました。
工事に携わせていただきました、スタッフを代表して、重ねて御礼申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング和室廊下収納
価格	3,500,000円
施工地	神奈川県横浜市港北区
築年数	16〜20年
工事完了日	2015年7月11日

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