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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
担当者の対応が適切かつ丁寧であり、こちらの事情やわがままにも快くご対応いただけて満足でした。
しかし、リフォーム着手の前に図面で打ち合わせしたにもかかわらず、壁が抜けていなかったのが、残念でした。
その後、きちんとフォローいただき、無料で施工いただいたので、ホッとしました。
この会社に決めた理由
ホームプロさん経由で見比べた施工会社の中でも、説明方法、母の状況を加味してのご提案、価格、どれも群を抜いてよかったです。
リフォーム会社からの返答
今回は、キッチン交換及び内装、間取り変更などを承りました。
現地を拝見してからご入居までの期間がかなり短かったので、お見積り・打合せから完工まで、効率を意識しながら対応させていただきました。
こちらの不手際で、お引越し後の工事が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
現場の作業者との打合せを更に密にすることで、今後このようなご迷惑をおかけしないよう努力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス リビング 和室 |
| 価格 | 1,640,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市緑区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年5月1日 |
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