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『丁寧な対応』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
工事をＨ社さんに決定するまでは、小さな金額の工事なので、後回しにされている感じがしましたが、工事に着工してからは、スムーズすぎるくらいのスケジュールで完工まで問題はありませんでした。 耐震工事ということもあり、いろいろ不安なので工事内容の変更など度々、お願いしてしまいましたが、その都度、新たな構造計算書を作成し、丁寧に説明までしていただき、ありがたく思っています。職人さんたちも感じの良い方たちで、腕も良い方たちを手配していただいたと感じました。
この会社に決めた理由
今回、耐震工事の見積もりを4社にお願いしました。その中で、見積もりをする前から、機械を持ち込んでの床下から天井裏まで、現地調査を念入りにしていただき、構造計算もソフトを用いてきちんと出していただいた、一番安心感があったＨ社さんにお願いすることに決定しました。金額は、平均的なところだと思います。
リフォーム会社からの返答
評価をいただきありがとうございます。
当初のレスポンスが少しよくない感じだったとのことは、申し訳ございませんでした。今後の対応に活かしてまいります。ご意見ありがとうございます。
耐震に関しては当社の構造設計室の専門家が関わり、床下の確認や構造計算などもしっかりとさせていただきました。耐震など構造に関わる工事はチームで対応させていただいておりますので、その点をご安心いただけたのは嬉しく思います。
また何か気になることがあるようでしたら、どんなことでもお申し付け下さい。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
| 価格 | 1,550,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市緑区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年4月30日 |
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