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お客さまのご感想
1.前金500,000円（29％）を受け取りながら、着工が遅れた。
2.鉄板上張部と塗装部、見積書および契約書に明記されず、そのまま。
3.工事保証書の年数で塗装部は6〜7年と塗装業者が言って帰った。
リフォーム会社からの返答
たくさんの会社の中から弊社を気に入って頂き、選んで頂いたにも関わらずご依頼者（息子様）、施工主（お父様）様とのコミュニケーションが上手に取れなく、お客様にご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
これからは、説明したと言うことではなくご理解頂けたか
と言う観点でお客様とのコミュニケーションを見直していきたいと思っております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,700,001円 |
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年3月27日 |
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