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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望した色と相違あり、すぐ変更していただきましたが、今回外構作業でしたので気にはしませんが、室内作業ですと色の注文などに日数が掛かり不満の対象となると思います。

この会社に決めた理由

予算金額折り合いで決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命をいただきましてありがとうございます。ウッドデッキの工事をさせていただきましたが、ご希望と異なるお色が納品されてしまい、お客様にはご迷惑とご心配をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。当社から問屋への発注の際はお色の間違えはございませんでしたが、問屋からメーカーへの注文時にお色を間違えてしまいました。今後はこのようなことが起きないように最終確認などを十分に行っていきたいと思っております。貴重なご意見をいただきましたので、今後に活かしてまいりたいと思います。これからも末長いお付き合いができると幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
価格 560,000円
施工地 神奈川県 横須賀市
築年数 11〜15年
工事完了日 2015年2月19日

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