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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。施工日の変更や水漏れのあった場所をやっていただいたりと、いろいろお願いすることがありました。綺麗になって、喜んでおります。
なかなか連絡が来なくて困ったこともありましたが、無事終了して良かったです。
この会社に決めた理由
工事についての説明がきちんとされて、納得できたこと。今現在の状態を把握してくれたこと。
変更にも対処してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきありがとうございました。施工前の申請書類の提出がこちらの不手際により遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、こちらの連絡不足により、お客様をお待たせしてしまう事もあり、誠に申し訳ございませんでした。全ては怠慢が原因です。二度とこのような事が起こらない様、徹底をしてまいります。不手際があったにもかかわらず、嬉しいお言葉もいただく事ができ、大変恐縮いたしております。また、工事後に直接ありがたいお言葉もいただきありがとうございました。次回は全ての対応においてご満足いただける様、努めてまいりますので、ぜひお困りの事がございましたら、お声かけいただけると幸いです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 730,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年2月16日 |
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