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『納得の価格』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
イメージ通りの仕上がりでとても満足しています。やはり庭のリフォームは造園会社にして良かったと思いました。スタッフの方も確認しながら進めてくれたので、細かい要望はその場っで対応していただけました。残念な点は、タバコの入った空き缶が転がっていたこと、取り付けたフェンスには足跡らしき汚れがついていたこと、思ったより音がでる工事だったにもかかわらず、周囲への挨拶等の提案がなかったことでしょうか。そういった付帯的なサービスやマナーが行き届いているとさらに良かったと思います。
。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格が安かった点（コストパフォーマンスが良いと思えた）、工事着手までの期間が短かった点で選びました。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は鎌倉市のお客様で庭の整備の御依頼でした。工事に関しましては御満足を頂き有難うございます。
煙草に関しましては作業中の喫煙は禁止を徹底しており、休憩中の灰皿をそのまま工事完了後置き忘れてしまったようで申し訳ありませんでした。フェンスの汚れに関しましては工事終了後清掃はしておりますが、軍手が汚れた状態でふき取り作業等をしてしていた為、軍手汚れがついてしまったかと思います。申し訳ありません。周囲の御挨拶ですが御近所さんには御挨拶はさせて頂いております。こちらに関してはお客様とは別に御挨拶をさせて頂いております。挨拶に関しましてはお客様と一緒に回ると御近所さんも本音を言って頂けないので独自で回らせて頂いております。その方がこの時間は子供が寝てるから、夜勤あけだからなるたけ音は出さないで欲しいなど要望を聞ける為です。お伝えしていませんでした。
工事を御依頼頂き有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
| 価格 | 1,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年12月13日 |
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