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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

水廻りのリフォームが、無事終わりました。
満足の仕上がりです。ありがとうございます。

想定外の事象への対応力も申し分なく、安心して任せることができました。
担当のH様、各分野の職人の皆様が、ベストを尽くしてくださった結果だと捉えています。

今年度中に予定している玄関・居室のリフォームは、今回実績で期待値が上がった分、評価のハードルは高くなるでしょうが、次もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・相見積りを取ったが、提案内容と価格が一番適正と思ったから。
・見積書の内容が素人にも理解しやすく、説明も丁寧だったから。
・営業所が近所にあり、小回りがきくと思ったから。
・県内での実績が多く、信頼できる会社だと思ったから。
・当マンションで数件リフォーム実績があり、信用できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただくことができ、大変うれしく思います。
リフォーム工事は蓋を開けてみなければ見えてこない部分が多々あります。工事の際に、配管位置が特殊という事がキッチン解体後に判明したため、工期に多少ズレが生じてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。しかし、対応にはご満足いただけていた様で安心いたしました。
今後ご予定のリフォーム工事についても、今回以上にご満足いただける様、ご期待にそえる様、精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,144,000円
施工地 神奈川県 川崎市幸区
築年数 26〜30年
工事完了日 2014年11月4日

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