リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
①屋根工事の初日、及び途中経過時、及び塗装工事初日には、担当者は現場に顔を出し、依頼者からの話などに耳を傾けるべきでしょう。
②現場で何が起こっているのか、何が問題はないかなど、来れないのなら依頼宅に直接電話をして聞くなり、まるっきり丸投げで無責任すぎます。
③目に見えない屋根だけに、依頼者は大きな不安不満で一杯です。
④人が出入りする部分に組立パイプのむき出し部分の保護が全くできておらず大変危険で、またパイプが曲がって組み立てられていたのが非常に不安でした。
⑤現場は、人の住んでいない新築マンションではないのですから。
＊皮肉な事に、屋根工事を始めて、屋根工事ミスの雨漏りが起きた事で、数日後やっと担当者が来て、初めて上記①～⑤の事を伝え改善してもらった。
この会社に決めた理由
①前回（１５年前）外装と屋根塗装をして頂いた時の業者の仕事ぶりが丁寧で人柄もとてもよく、外装塗装は１５年でも問題ありませんでした。
②価格が安い。（内容は大まかでした）
リフォーム会社からの返答
屋根葺き替え工事、塗装工事、雨樋交換工事などのご注文をいただき、ありがとうございました。ご指摘頂いた通り、着工時に現地へお伺いすることが出来ませんでした。
全ての日程でお伺いすることが難しいため、その主旨の説明が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。今後はこういった事がないように、さらに念を押してご説明させて頂くようにしていきます。お客さまのお声を今後の糧として、さらにステップアップできるよう努力していきます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 3,200,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年8月15日 |
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