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お客さまのご感想
大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。
この会社に決めた理由
ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
施工中は毎日在宅の奥様に状況を説明させて頂きながら作業を進めて参りましたので、施工中2件のお問い合わせの内1件はご説明が良いと判断しメールでの返信は致しませんでした。
中古物件の為足場が設置され良く点検するとお客様のご要望と違い雨戸の一筋がほぼ全交換になるなど木部の補修が数多く発生し工期が延びてしまいました。日程的にご迷惑をお掛け致しましたので追加費用なしでの対応です。3日の工期延長で15年以上長持ちする施工になったとご理解いただきたく存じます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
| 価格 | 1,026,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市旭区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2014年8月19日 |
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