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『満足のいく仕上がり』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
担当の方や工事にきてくれた方は丁寧で親切な対応で安心できました。
ただ残念だったのが、どういう工事をするかという説明
（工事手順や部品の金額など）がほしかったです。
あと、金額の説明は口頭だけでなく、きちんと紙面としても
確認したかったです。
電話だけの簡単な説明で
（しかもその時に金額案内を間違えて案うけ、そのままうのみに一度してしまったので不安を感じました）
工事金額のと内容の紙面確認がないまま、支払いをせかされ、
ちょっとバツの悪い思いをしました。
なるべく早くというお気持ちはわかります。
こちらとしてもインターネットで２４時間すぐ出来る環境では
ありますが、予定等もありますので、何日までのお支払い
というのを事前に確認でもあれば、このような思いも
なかったのではないかなと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが１社しかこなかたので、他に会社も知らなかった為
リフォーム会社からの返答
この度は請求金額の件でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に不安な印象を与えてしまい反省しております。申し訳ございません。今後はお客様に対して不安材料をを与えぬよう社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また何かございましたらご連絡をいただきますようお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
| 価格 | 118,800円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市多摩区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2014年7月24日 |
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