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別にメールしました。
この会社に決めた理由
予算オーバーであったが、当初の価格が一番安価だったので話を聞いてみようと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全ては担当プランナーの連絡不足が原因です。一番大切な事ができておらず、お恥ずかしい限りです。ご不満に思われる事ばかりの結果となってしまいましたが、工事完了までお付き合いをいただき、工事完了お引き渡し後には、大変にありがたいお言葉のメールを頂戴する事ができ、本当に嬉しく思いました。反省をしなければならない点ばかりの工事となってしまいましたので、今後この様な事が二度と起こらない様全社員でお客様対応のあり方について、学び直してまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市中原区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年7月20日 |
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