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お客さまのご感想
玄関クロス貼替工事･･･きれいな仕上りで気に入っています。浴室タイル貼替工事･･･白の目地の色はない、と言われグレーになりましたが、外にいるような感じであまりにひどいので、白にやり直してもらいました。センスなし。駐車場の波板貼替･･･大雨の時、以前は雨漏りしなかったところが雨漏りしています。早く直して欲しいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 目地の色の件ですが、お客様のご要望をきちんとくみ取ることができず、大変申し訳ありません。 また、波板の貼替え後、隙間から雨が滴る状況になったことを大変申し訳なく思っております。 その後コーキングにて漏水の処置を行わせていただきましたが、何か不具合がございましたら直ぐにおっしゃっていただければと思います。今後はお打ち合わせ内容の可視化と、施工後の仕上がりの確認を徹底し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 玄関 |
| 価格 | 346,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年4月25日 |
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