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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
こちらからの要望に対しきめ細やかに対応頂き、設計・仕上り共に大変満足しています。改善をお願いしたい点は、完工前日にメーカーから重量物である「洗面台」が届いた際、事前の情報がなかったため、家内が当日の職人さんにお願いして一緒に玄関まで運ばなくてはならなかった事。それに５日間の工事期間中、担当者の方がもう少し状況確認に姿を見せてくれれば尚良かったです。総体的には十分満足しておりますので、次回も是非御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄。回答の早さ。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事ありがとうございました。今回の工事は洗面所に部位を限ったリフォームでしたが細部に至るまでお客様のご要望を取り入れ、一見そんなに変わっていないようで、実は少しづつお客様の使いづらい点が改善されていると言うリフォームの醍醐味と言っていいような工事でした。私の方も長年この仕事をしておりますが、大変勉強になる部分がありました。化粧台搬入の件は大変申し訳ありませんでした。現場サイドの連携が悪かったです。今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 630,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港北区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年12月21日 |
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