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お客さまのご感想
何度も現地調査に来たにもかかわらず、解体しないと分からないと、こちらに非が有るような物言いで、がっかりでした。プロの方にお任せしたのに、キッチンに関しては素人のような仕上がりでした。
この会社に決めた理由
素早い対応と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただいたにもかかわらず、ご期待にそうことができず、大変申し訳ございませんでした。見えない部分の事前の調査が必要であったにもかかわらず、その旨をうまく伝えられず、未確認のまま工事に入ってしまったために、お客様にご迷惑をおかけする結果となってしまいました。こちらがコミュニケーションをうまくとって、事前の確認をしていれば、回避できた物と深く反省しております。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝しております。
次回からは、このようなことがないように取り組んでいきたいと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
| 価格 | 2,720,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市都筑区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年8月9日 |
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