リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
担当者の誠実な対応と工程ごとに写真で記録してあり、状況説明も詳しく仕上がりも満足しています。また工事と関係ない場所の手直しも無償でしていただき感謝しています。何かあれば次もまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
オファーが一番早かったことと、こちらの事情に対し、きちんと内容と大体の工事費が示されていた。叉、担当者の専門化としてのアドバイスや誠実な対応で迷わずに決めました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お話しを伺い、家に対するお客様の思いがとても伝わってまいりました。私も共感し、お客様と代々続くお家を守りたいと強く思いました。
工事をさせていただくといつも感じることですが、特に屋根の葺き替えともなれば、お客様は不安で仕方がないと思います。ですので、私自身がお客様の立場に立って対応をしなければいけないとは思いつつ、あまりお声を掛けすぎても迷惑かな、などと考えすぎてしまうのですが、そのような時に逆にお客様からお気遣いの声を掛けていただき、申し訳ない気持ちで一杯でした。
お客様から、今話題となってる「おもてなし」の心を改めて感じ、私もその気持ちを大事にしていかなくては！と教訓をいただいたと思っております。
今回のご依頼がお客様とのスタートだと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,050,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年9月5日 |
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