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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
すべた下請け外注まかせの工事施工であり、
不具合点を相談しても当方の意向を聞きいれてくれず
自分らを正当化する回答でした。
施工管理が未熟で、且つ、誠意のある丁寧な施工
ではなかった。
この会社に決めた理由
見かけの温和な社長の風貌と古い会社
リフォーム会社からの返答
お客様は現役時代、プラント工事のお仕事を長年ご経験されていて、当社の施工管理は毎日、お客様宅をおじゃまし、プラントの工事と戸建てのリフォームの違いをご説明し、ご理解を賜るよう努力しましたが、説明能力の不足からか、ご納得をいただけなかったようです。誠に残念です。今後は十分に事前にリフォーム工事の内容と性格を詳細かつ、より具体的にご理解いただけるよう最善の努力を尽くす所存です。お客様からは工事代金とは別に
お礼の数々をいただいているので、厳しい評価は、より良い会社への叱咤激励と受け止め、精進していきます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,780,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港南区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年8月3日 |
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