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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は訪問の時間に正確で、対応も良かったです。現場の工事も特に問題無く進んでいたように思います。作業後の説明などは特に無く、取扱説明書をくれて、自分で使い方などを確認する感じでしたが、困る事は特にありませんでした。ただ、リフォームが完了した後にキッチンの水漏れと排水の入り口がしっかり塞がれていなかった為に虫が上がって来たりして大変でした。発覚してから直してはもらいましたが、手間がかかって大変でした。担当者の対応は良く、職人さんの態度も良かったですが、職人さんの技術面がちょっと無いように思います。今回施工してもらった場所については、またこちらの会社に相談するかもしれませんが、今回と別の箇所の施工についてはこちらの会社に頼むか悩むところです。
リフォーム会社からの返答
K様
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。工事完了後水漏れや虫が上がってきてしまう事態が発生してしまいK様には大変ごご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今回はK様のおっしゃる通り排水口が完璧に塞がれていなかったため起こった事案でございます。今後はこのようなことがないよう現場の作業スタッフには周知徹底を行い再発防止に努めます。また、K様には、最後の最後ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、温かいお言葉頂戴し感謝致します。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
| 価格 | 3,060,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港北区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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