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『素早い返信・連絡』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
概算見積などの対応が早かった。
また、追加工事にも迅速に対応してくれた。
ただ、洗面台の発注ミスにより違った製品が納入され交換のため、中途半端な状態のまま完成が１２日遅延して
この間生活上の不便を蒙った。
この会社に決めた理由
地元の会社であり今後の付き合いを考えた。
受注件数が多く安心感があった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。発注ミスによりご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ありませんでした。担当に確認したところ、発注時に品番を書き間違えるという単純なミスだったようです。今後このようなことが起こらないよう、細部にまで気を配り、慎重に事を進めることはもちろん、チェック体制も強化して参りたいと考えております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 731,500円 |
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年8月6日 |
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