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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の担当の方が、いつも必ず連絡をして下さるので安心できました。約束の時間にも正確で約束どおりの訪問がありました。大工さん達も仕事熱心で、皆さん感じが良く話しやすかったので、十分にコミュニケーションが取れました。養生には敷物を敷いてくれていたので、傷や汚れもありませんでした。掃除や片付けも綺麗にしてありました。工事完成後の説明がしっかりしていたので、すぐに使用することができました。仕上がりについても文句の付けようもないくらい、とても綺麗に仕上げてくれました。支払ったお値段も他の会社とは比べていませんが、妥当なお値段で工事をやってもらえたと思っている。こちらの会社にはいつもお願いしていますが、とても信頼のおける会社なので、今後も長く付き合っていきたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
元々このお客様は当社のガスのお取引先で約30年来の長いお付き合いをさせて頂いておりました。お客様データよりトイレが交換時期ということもありリフォームイベントのご案内DMを送付していましたがお客様より「トイレは古いけど特に壊れている訳ではなくまだ使える」とのこと。そこで当社より経年劣化による故障の可能性や最新式のトイレの節水性をご提案し成約頂きました。ところが工事日まであと数日というある日、奥様より「トイレが壊れて困っている。」というお電話を頂戴したのですぐに対応しました。たまたま交換の時期が近いということでお勧めしたトイレリフォームですがご提案したタンクレストイレでトイレ内のスペースが広くなり、またあまりお待たせすることなくリフォームが完了したことで非常にご満足頂きました。今後もお客様との長いお付き合いの中で、的確なタイミングとご満足頂けるリフォームをご提供していきたいと考えています。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 370,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港北区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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