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『納得の価格』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

最初社長さんが「何でも出来ます」というのと他社との金額差でものすごく不安がありました。
重箱の隅を突けばペンキが飛んでいるとか、ピンホールが沢山出来てしまったのが少々残念でした。
指摘をすればすぐに対応してくれたので、問題はないかと思います。
些細なことまで自立的にチェック、対応するのでは価格に影響されるとも思うので、基本的には職人さん頼みになりますよね。
価格で選んだ責任として施主側も作業の見守り、出来上がりのチェックをすることは当たり前ですよね。施主側の要望にも対応していただけたので満足です。
とはいえ自立的に完璧に作業してくれるのが理想ではありますが、、、

職人さんも人当たりが良くて良かったです
外の工事なのでほとんどお任せで楽でした。

この会社に決めた理由

やっぱり価格です
でも外壁塗装で見積もりにシーリング工事があったけど、結局工事はなかったな。見積もりの段階で分かるんだろうから、工事しない分は見積もりに入れないで欲しいな。
その分お金が必要ならペンキ代で加算すればよろしい

リフォーム会社からの返答

価格面などたくさんの分野でご満足の評価をいただき、ありがとうございます。ALC板の外壁なので、「ピンホール」はどうしても出やすい環境ですが、細かいお施主様のご要望にもかなりの部分で対処させていただき、ご理解をいただいたと思っています。シーリング工事も実際には実施させていただきましたが、不必要な箇所についても説明させていただいたつもりですたが、十分なご理解をいただけなかったようで、今後の課題として、さらに分かりやすい説明ができるよう努力します。また、塗布する塗料には適正量があり、多すぎても少なすぎてもトラブルの原因となるので
これも事前に説明させていただきましたが、さらにご理解をいただけるよう創意工夫したいと考えています。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,680,000円
施工地 神奈川県 横浜市鶴見区
築年数 11〜15年
工事完了日 2013年5月10日

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