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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
工事までの担当者の対応、価格については満足しました。
但し、2点不満があります。
バルコニーの発注ミス（色違い）による工期変更は業者の問題とはいえ、私は昭栄さんと契約をしたので対応・説明には不満です。また、取外したステンドグラスについても何の説明も無く、問合せをすると「割れてしまったので処分した」は対応としてありえません。私の所有物を破壊し、勝手に廃棄した事となります。ありえません。
この会社に決めた理由
近所で担当者の対応・説明が良かったこと。価格にも満足したこと。
リフォーム会社からの返答
発注ミスにより完了日が延期してしまったことと、交換したガラスを捨ててしまったことにつきまして誠に申し訳ないことをしてしまいました。今後二度とないように気をひきしめてまいりたいとおもいます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 320,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年5月2日 |
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