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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
ホームプロさんの形態を理解しているのかどうかの反応が、個々によって違い。現地調査（見積もり）の依頼だけで天狗気味になっている会社もあり～実際にお願いする会社を選ぶのにとても迷いました。可能な下調べをして予算をあげているにも関わらず、こちらの質問には、答えず倍以上の見積もりを提示してくるところもあり、絶句。とても考えさせられました。真摯な対応をしてくれたところに決め、修繕を依頼できたので良かったと思います。選ぶ側としては、良い経験でした。家に合った良い会社＆良い担当者を見つけられた事も事実なので感謝しています。
この会社に決めた理由
初めからこちらの質疑に真摯な対応で隠すことなくいろいろと教えてくださいました。「聞きやすい話しやすい」というのは、とても重要。また、担当者が変わることなくすべてを把握してのお仕事ぶりで安心してお任せすることが出来ました。長くお付き合いできる会社＆担当者に出会えたと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事内容は雨漏り修繕でした。てさぐり状態の調査で不具合の場所が特定しずらいのは承知のうえでとりかかりましたが、
ピンポイントで発見でき、修繕できました。現地になんども行き、わずらわしかったことと思いますが、お時間をいただき
問題なく終了しお役にたてて良かったです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 204,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市瀬谷区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年2月6日 |
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