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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）

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お客さまのご感想

工事内容が多かった割に、当方の都合で工期の設定が短かったため、日程のやり繰りが大変だったと思います。そのような状況で納期を守ってくださり、御苦労が多かったであろうと、ありがたく思っております。担当者の方が、リフォームの内容のハッキリしたイメージがない漠然とした当方の話をよく聞いてくださり、その意向を汲み取り、的確な提案をしてくださいました。出来上がりに非常に満足いたしております。２～３箇所お願いしました手直しも快く受けていただきとても信頼できました。

この会社に決めた理由

連絡した後の対応の速さ。
納得いくまで充分時間をかけ説明してくださる丁寧な対応の仕方。
明解な費用説明。
担当者の誠実さ、熱心さ。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との評価を頂き、誠に有難う御座います。
工事期間中は住みながらということもあり、ご苦労をお掛け致しました。
また、少々の工程変更などご迷惑をお掛けしましたが柔軟に対応して頂き、
誠に有難う御座いました。
ご旅行までに何とか完工でき、私もほっとしました。
今後も３か月ごとに点検のダイレクトメールを送らせて頂きます。
気になる点や、特別問題が無くてもお気軽にお声掛け下さい。
今後共宜しくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビング洋室玄関廊下
価格	7,509,000円
施工地	神奈川県横浜市泉区
築年数	21〜25年
工事完了日	2012年11月19日

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