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『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
見積時、何回も内容、要望を変更したのに適切に対応して頂いた。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分かりやすかった。特に居住しながらリフォームする方法、手順が明確に説明された。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。訂正や修正などを重ねましたが、徐々に良くなっていくプランやお客様の心の中に眠っていたご要望に接するうちに、とても楽しく、そして絶対にこのリフォームを成功させたいと思うようになりました。お客様より契約時に、｢言いたい事が言える関係を築けた｣と仰って頂いたので、その様な信頼をいただける対応を今後も続けられるよう努めたいと思います。同時にとても嬉しい言葉でした。お住みになりながらのリフォームでしたから、工事の流れや段取り、注意点などは施工前にしっかりご説明させていただきました。「大変満足」とのご評価も誠にありがとうございます。引き続き、今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
| 価格 | 5,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2012年12月21日 |
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