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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、とても良かったと思います。何度かやり直しをお願いすることにはなりましたが、きちんと対応してくれました。事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。水回りのリフォームを依頼したのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたし、こちらの依頼もよく伝わっていました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、近隣挨拶についても行ってくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。全体的によくできた仕上がりだと思っています。価格面では、お安く仕上がっていると思います。次回以降も、是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様からのご要望に対応させていただくために一生懸命に商品のことについて勉強いたしました。できるもの、できないものの区別をご説明しご納得のいくまでお話し合いでき、結果、とても良いものが出来上がりお引渡しすることができました。それでも工事中は海外の事情などで商品が遅れたり、またご要望と違う商品が現場に届き交換などトラブルもあったことは事実です。そんなトラブルも信頼回復の最大のチャンスと思い誠意をこめた対応でお客様に最終的には喜んでいただきました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 5,650,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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