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『丁寧な対応』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

この度は，本当にありがとうございました。当初の予定よりも工事着手日が早まり，準備期間の短い工事となってしまいましたが，その中で満足なリフォームとなったのは，一重に担当お二方の誠実で丁寧な対応のおかげと感謝しております。契約後や工事期間中も度々の仕様変更等でご迷惑おかけしましたが，その都度迅速に新たな提案をしていただきました。また，マンションということで近隣や管理組合との関係についても気になりましたが，私たち以上にお気遣いいただき，その点でも非常に信頼できました。現在もアフターフォローお願いしておりますが，今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。ご担当お二方の誠実な人柄とバランスの良さ。最初の見積もりの段階で，当方の希望の趣旨をくみ取ってプラスアルファのご提案をいただいたこと。他社では難しいと言われた床暖房上の収納の張り出しやインターフォン等の移設を快諾してくれたこと。見積もり金額の内訳として「設備費を抑えて人件費を厚く」なっていたことに信頼感を持てたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は満足の評価を頂きありがとうございました.今回のリフォームは、水廻り工事と収納家具・内装工事を頂きまして有難うございます。特に、キッチンをＩ型からＬ型のシステムキッチンに変更して、Ｌ型の１辺をオープンにしてリビング・ダイニングをキッチン内部から見渡せるように間取りを変更いたしました。小さなお子様が、いらっしゃるので、ご夫婦が、キッチンからでも目を離さないようにしたいと、ご希望でした。完成して、キッチン内部からリビング・ダイニングを見ますと、全体が見えるようになり、マンションの１０階（最上階）ですので、更に明るくなり、リビング・ダイニングが、広く感じるようになったと思います。収納家具をご夫婦のご希望通りになるように、お打合せを致しまして、オーダー家具を設置いたしました。これからも、お客様のお住まいが快適な生活に、なりますようにサポートさせて頂きます。宜しくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビング洋室玄関廊下
価格	6,048,000円
施工地	神奈川県横浜市緑区
築年数	6〜10年
工事完了日	2011年9月26日

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