リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
先般のリフォーム工事では大変お世話になりました。まだわりと新しい我が家に手を加えることに、躊躇する気持ちが全くないということもありませんでしたが、実際に出来上がってみて期待通りの快適さに大変満足しています。少人数で運営されている会社さんにもかかわらず、私の些細な質問に対し、常に迅速かつ丁寧にご回答いただき、安心してお願いすることができました。共働きのため、打ち合わせが週末や平日の夜に限定されてしまいましたが、遅い時間にもかかわらず、自宅までお運びいただき大変助かりました。マンション内の近隣へのご挨拶、共有部分の養生を丁寧にしていただいたこともあり、クレームはいっさいありません。将来的に別のリフォームを検討する際は、ぜひまたご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロさんへ紹介を申込み後にいただいた回答の中で、いちばん丁寧な返信をいただきました。テンプレートでの回答ではなく、質問ひとつひとつを読んで、オリジナルのメッセージを返してくださっていることが好印象でした。他のユーザさんの評価も高く、Webでご紹介されている施工事例も、画一的ではないアイディアとセンスが光っている点を拝見して、ご依頼することを決めました。
リフォーム会社からの返答
うれしいお言葉をいただき、ありがとうございます。お好きなものや、目的がしっかりと決まっておられ、出来上がりのイメージもお持ちになっていらっしゃったので、私共では、そのイメージを損なうことなく工事を完了させることが、役目だったと思っています。ですので｢期待通り」というお言葉をいただき、嬉しいと同時にホッとおります。途中、アクシデントもありましたが、私共を信頼していただき、また工事よよくご理解ただいたこと、本当に感謝しております。今後も、どうぞ、末永くお付き合いくださいませ。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 1,700,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市保土ケ谷区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2010年11月25日 |
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