リフォーム会社紹介
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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
大変お世話になりました。初めての大きなリフォームでしたが、担当者の方が誠実な対応をしてくださり、また、お客様相談室の方にはメール対応でとても丁寧にお答えいただき不安が解消できました。製品も価格も納得のいくご提案をいただきました。施工時は、どの職人さんも丁寧な仕事ぶりで、納得いくまで手を抜くことなく完成度の高い仕上がりでした。こちらの細かい注文にも快く応じてくださり感謝しております。クロスやクッションフロアーの配色に関してもう少し具体的なイメージが欲しかったです。全体的な仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
○見積書がしっかりしていた。○担当者の誠実な対応と契約までのお客様相談室の方の迅速なメール対応。（契約後も変わらない対応でした）○提案や価格がこちらの要望に近いものであった。
リフォーム会社からの返答
築20年の戸建て住宅にお住まいのお客さより、リフォームのご相談をいただきました。「今回リフォームしたキッチンとトイレは、生涯使えるようにしたい」とお客さまよりおうかがいしており、「今は必要ないけれど、将来を考えてキッチンに食洗機を追加したり、トイレをフルオート便器洗浄にしたい」とのご希望をいただきました。そのため、横浜店の担当者は「機能については本当に必要かどうかをじっくりお考えになったほうが良いと思います」という提案をさせていただきました。最終的には、お客さまのご希望通りのリフォームを行ったのですが、お客さまに必要なものをご提供したいという担当者の姿勢を高く評価していただけたのだと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
| 価格 | 1,240,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市旭区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2010年11月27日 |
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