リフォーム会社紹介
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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
この度は、拙宅のリフォーム工事につき、大変良い仕事をしていだだきありがとうございました。以下に具体的なコメントを記します。［とても良かった点＝］初期段階（依頼から見積りまで）における迅速な対応、他社に比較し相対的に低い価格の提示、見積書のわかりやすさ・丁寧さ（商品説明の添付、図・写真の添付など）、担当者の熱心かつ誠実な対応、工事の総合的な質の高さ（工事プロセスはほとんど見ていませんが、全体的にはとてもよい出来栄えです）。［おしかった点＝］日々の工事開始・昼食・終了時間にバラつきがあったこと（外出等の予定が立てにくかったです）、担当者からの事務電話連絡が一部遅かったこと、壁への取付け物回りの仕上がりに一部瑕疵のあったこと（最終的に手直ししていただきました）
この会社に決めた理由
他社に比較して、担当者の熱意、価格の低さ、見積書のわかりやすさ、対応の迅速さが勝っていたこと。また、地元の企業であり、あまり規模の大きい企業でなかったことも理由。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。数々のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、最後にご不満点を残してしまったことにつきましては決して良い仕事をさせていただいたことにはなりませんので、厳粛に受け止めて今後の反省材料とさせていただきたいと思います。しかしながら随所に最良ななご提案ができたことについては良かったなと思います。またお困りのことがございましたらお尋ねください。今後とも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,900,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2010年12月4日 |
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