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お客さまのご感想
社長が朝と夕方必ず現場にきて、夕方は工事が終わるまでいてくれたので、気になる点や工事内容等の確認、追加や変更のお願いもしやすかった。職人も仕事が丁寧で礼儀正しく、たいへん感じがいい。全体の出来はよかったが、電気設備工事等の細かい点で、こちらの希望どおりにいかず、折角きれいにできた所を手直しして見映えが悪くなった個所があり残念だった。いちいち施主に確認するのは面倒で手間なことはわかるが、歳をとると特にそうしたちょっとした細かい点が生活のしやすさにつながるので、施主にその都度聞いてほしかった。途中、そのことで文句を言ってしまったが、リフォーム動機の第一だった雨漏りの原因がつかめ、適切に補修してもらったし、全体の仕上がりには満足している。
リフォーム会社からの返答
今回は平塚市のお客様でした。電気工事のコンセント位置など、現場で位置の確認をお客様とさせて頂き、ご指示の通りさせて頂いたのですが、その後搬入された家具の配線と合わなかったようでした。手直し工事をさせて頂き、半年後にご訪問させて頂いた時には、良かったと喜んでくださいました。ちょっとした行き違いもあったようで反省いたします。工事では、その後どのような使い方をされるのか、お客様の意向をくみ取る努力も大切だと痛感いたしました。ですが、結果喜んでくださっているので、こちらも嬉しく思っております。色々とありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
| 価格 | 7,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2010年6月3日 |
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