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お客さまのご感想
１、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。２、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているＦ社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。３、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。４、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします？と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。
リフォーム会社からの返答
大変に残念なアンケートを頂いてしまいました。今後このような事の無い様に指導して行きたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 その他 |
| 価格 | 3,700,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市旭区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2010年3月14日 |
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