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お客さまのご感想
当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。
リフォーム会社からの返答
塗料、屋根色、バルコニーのアクセントの色等、他には無い仕上がりとなりました。ご満足頂けまして幸いです。ご指摘頂きました電話対応や工期の問題等、ご不便をおかけしてしまった所もございますので、今後はその改善に取り組んで行きたいと思います。またリフォームの機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
| 価格 | 1,145,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市青葉区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2009年12月10日 |
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