リフォーム会社紹介
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東京ガスリノベーション株式会社の評判・口コミ（11ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる東京ガスリノベーション株式会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 436件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
全体的には良かったが、電気アンペアの変更について、契約の際に説明されたというが、こちらの認識不足で最後に嫌な思いで終わった。今後生活の上で不安が残ることになり、困っている。そのため、評価が下がってしまった。
この会社に決めた理由
他社より価格が抑えられていたので。
担当の方がいい感じだったので。
始めての訪問で丁寧にみて頂いた。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠に有難うございました。ご実家の4階建てビルの2階部分にご家族3名でお住まいになるための、水まわりのリフォームをご依頼頂きました。電気のアンペア数の変更の件で最後にご満足頂けなかったことは大変残念です。工事を振り返りますと、リフォーム後に生活される人数が増えることは予め承知しておりましたので、これまでのアンペア数で問題がないか、こちらから確認をするべきだったと思います。また、電気の引き込みにつきましても事前に建物と立地条件をお調べした上で、容量を上げる場合にはどのような工事、手続きが必要になるのか、将来も見据えてお伝えするところまで行っていれば、ご不安が残ることもなかったように思います。大変申し訳ございませんでした。今回の件は社内で共有し、常にお客様の立場に立って考えることの大切さを再確認いたします。今後につきましては協議させて頂きたくよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,335,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・部分によっては、複数の選択肢の提案力が欲しかった。
・見積書に対する改善要望
ユーザーサイドに立ったもっと分かり易い見積もり書
現物との対応がすぐ取れる見積書
もう少し精度を挙げた見積書
この会社に決めた理由
・ホームプロに評価が良かったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお住まいの水まわりリフォームと、浴室窓交換、キッチン内窓設置などの工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。見積書につきましては、当社のリフォーム工事標準単価表をもとに作成しております。こちらの単価表は定期的に見直し、改良を重ねておりますが、いただいたご意見を社内で共有し、さらにお客様の立場に立ったご提案につなげていけたらと思っております。屋根・外壁工事は、今回はご希望に沿ったご提案ができず申し訳ございませんでした。リフォーム後の住み心地はいかがでしょうか？今後は定期点検等のご案内を差し上げますが、それ以外でもお気づきのことなどお知らせいただければ幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。
実際のリフォームでは、希望通りに叶わないところが何箇所かあったのが残念ではありました。
それに対しては、代替案などカバーしていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
実際、相見積もりを取って、自分たちの希望が全て可能であった。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,141,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの無理な要望などいろいろ考えてくださり有難うございました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。
この会社に決めた理由
４社に対してこちらの希望などお話しして、見積りを頂きましたが、その際の提案力、担当者の気遣いなどが、こちらがとても良かったので、お願いしました。
リフォームの計画を進める上でショールームでの案内、説明が良かった。こちらもいろいろ難しいだろうと思われる提案もしましたが、いろいろ考えてくださり結果としてとても満足のゆくものが出来て、現在満足して生活しています。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。間取り変更を伴う、ほぼ全面的なマンションリフォーム工事をさせていただきました。リビング側からも収納ができるキッチンプランや、通り抜けができるクローゼットなど、当社からプラスαのご提案をしたところ、大変気に入って下さいました。また、独立型のキッチンから、バルコニーが見える対面型キッチンに間取りを変えたところ、奥さまから「毎日のお料理が楽しくなりました」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。通り抜けができるクローゼットにしたことで、住まい全体の風通しもよくなり、より快適にお過ごしいただけている事と思います。引き続きお客さまが笑顔でお暮しいただけるよう、お役に立てる機会がございましたら、ぜひ当社へお気軽にお声掛け下さい。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応と提案プランに満足したので
この会社に決めた理由
一度見積り頂いた後 家族の事情で一年程リホームを延期しました、その後コンタクトを他社を含めて再依頼をして 色々 こちらの変更要求事項に即対応して頂いき、提案も分かりやすくして価格面も合わせて頂きましたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお住まいの浴室・洗面のリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。プラン・見積の提出からお時間が経過しましたが、また当社にお声がけくださったときは大変うれしく思いました。浴室・洗面の仕様はショールームをご覧いただいた上でほぼ決定していましたので、工事へ向けてスムーズにお話を進めることができました。工事中もご協力をいただき誠にありがとうございました。洗面の即湯水栓の使い勝手はいかがでしょうか？何かございましたら、お気軽にお声がけください。他の部位のご相談もお待ちいたしております！今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とてもお世話になり、また大変満足のいく仕上がりでした。
以前リフォームをお願いしたところと相見積もりをさせて頂きましたが、こちらの会社さんはこちらの要望に沿った提案（他社さんでは無理だと言われた）をしてくださいました。
また以前に他所で修理したトイレの排水に不具合があり（その時は原因がわからないと言われた）大変なストレスを抱えておりましたが、原因の解明にご尽力頂き解決した時は大変嬉しかったです。
また担当が男性と女性のペアでいらしてくださるのもとても良かったです。
女性の方には相談しやすいですし、また男性の方は技術的な事に詳しいので安心してお任せできました。
こちらの急な要望にも親身になって対応してくださり、とても助かりました。
また何かあれば是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・ホームページを拝見して良い感じだったので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきありがとうございます。水まわりや外構・外壁屋根塗装などの工事を行いました。勾配天井や梁があるなど厳しい条件ではありましたが、お客さまのご希望を叶えるため、何度も下見を行い検討を重ね、設置可能なユニットバスのプランをご提案致しました。また、既存よりもサイズが小さくなるため、どのくらいの広さになるのか、既存の浴室に印をつけて天井位置など具体的にお伝えしました。外構工事では、タイルなど様々なサンプルを取り寄せてお選びいただきました。建物外観とブラウン・アイボリーの色調で統一させたモダンな玄関まわりに仕上がりました。台風の影響で工期が予定より延びてしまいご不便をおかけ致しましたが、ご協力いただきありがとうございました。今回植栽した植木に花が咲く季節が待ち遠しいですね。今後も定期点検等ご連絡を差し上げますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 9,195,328円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお世話になりました。住まいながらのリフォームで大変だと思っていましたが、きちんと計画していただき、職人さんも帰る時にお掃除して時間内に切り上げてくださって、工期内で仕上げていただけました。工事中の疑問、不安などいろいろ対応していただきありがとうございました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、３社相見積もりした中で、担当の方の人柄、こちらの
希望をきちんと聞いてアドバイスをくださったこと、見積額、工期などに一番納得したので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただき、ありがとうございました。 3DKマンションの2部屋とダイニングの内装、建具及びトイレの工事を行いました。通風や採光、収納、ドアの位置など、ご提案内容をじっくり検討していただき、何度もお打合せを行いました。床をカーペットからフローリングにし、家具も買い替えられたので、使い勝手の良いお住まいになったのではないかと思います。住みながらの工事でしたので、お荷物を事前にまとめて頂く、お部屋の出入りに制限があるなど、ご不便を感じる点も多々あったかと思いますが、ご協力ありがとうございました。まだ拝見していない新しい家具もあるので、次回お伺いするのがとても楽しみです。また機会がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,218,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積時から引渡しまで終始、非常に丁寧に対応していただき、また工事中に予想外の事態が発生した時にも誠実に対処していただきありがとうございました。
仕上がりもよく住み心地が非常に良くなったリフォームに大変満足しています。
この会社に決めた理由
他社と比べて価格面でよかった。
安心感もありました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお住まいの１階の水まわり・内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。ある箇所の水栓から時々錆が出るというお話があり、床解体時に全体の給排水配管の状態を確認させていただいたところ、近い将来更新が必要な状態でした。今回はご予算の都合などもありましたので、可能な範囲の更新を行い、次回工事の際に室内を解体せずにメーターからの配管を一新できるよう、配管経路の整備を行いました。解体時の状況など都度報告し、対策をご提案したことが安心感につながったと感じております。水まわりの動線が変わり、使いやすくなったとのお話も伺いました。設備機器選定にあたりメーカーとの合同リフォーム相談会にもご来場いただきました。大変満足との評価をいただき心よりうれしく思います。これからもお客さまからお喜びの声がいただけますよう、日々努めて参ります。どうぞ末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 6,688,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は押し売りは一切せず、きちんと責任を持ってこちらの要望に対応してくださいました。職人さんも皆さん感じが良く、近隣の方からも、いい仕事してたよね、と言われました。丁寧な作業をしていただき満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
他の会社は見積もりの段階では目視だけだったけれど、職人さんが屋根に登って状態を確認していたから。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。外壁・屋根塗装、屋根部分補修、ネズミ対策用に床下換気口の隙間塞ぎ等の工事を行いました。塗装のカラーについてイメージを変えたいとの要望がございましたので、候補にあがった白・グレー・青の３色それぞれのイメージ図を比較しやすいよう写真加工ソフトで既存写真に着色し、イメージしていただきました。グレーの色味と決まってからも、塗り板見本を３パターン作成して具体的な色決めを行いました。当社は初回訪問から職人と一緒にお伺いし、屋根の上など普段は見られない部分もしっかり調査を行い、将来を見すえたご提案・アドバイスをさせていただきます。ご近隣の方からも「いい仕事をしていた」というお言葉を頂き大変うれしく思います。今後も外まわり以外に室内のお困りごとなどもございましたら、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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