『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事完了時期を重視して選択したが、大幅に遅れて残念だった。

この会社に決めた理由

工事完了時期。工事内容の提案・説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

H社の皆様、工事業者の方々には大変お世話になり、まことにありがとうございました。
特に営業担当者のS様には、見積依頼時から工事終了引渡し時まで大変お世話になりました。
工事後も、お声を掛けていただいております。
心より感謝申し上げます。
当方の思い込み等で、厳しい言葉を言ったこともありましたが、根気強く説明をいただき納得しながら進めることが出来ました。
但し、追加工事があったとしても工期が当初より遅れたのは残念でしたが、全般的には良くやっていただき、今後また工事等が発生した場合にはお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

営業担当者のS様に、親身にわかりやすくご説明頂いた点です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や大工さんの対応は良かったのですが、材料が無いなどの理由で何日か工事がストップしたのが残念でした。

この会社に決めた理由

予算です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をうまく取り入れて、安く仕上げる方法を提案して下さいました。仕上がりも奇麗で、職人さんもいい方でした。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄です。また、会社にも好感を持てました。長く使うものなので、信頼が一番だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、打ち合わせの約束をすると必ず前日に約束時間を確認する電話をくれたり、非常に丁寧な応対をしてくれる方でした。担当の方からも、打ち合わせの段階でかなり詳しくリフォームの内容を説明してもらったのですが、現場の職人さんからも作業に入る前に、工事の進め方や工事日程についてわかりやすい説明があったので、安心してリフォームをお任せする事ができました。リフォーム作業の途中にも、何度か職人さんの方から現場を見せてくれながら、作業の進行状況などの説明があり、現場の状況をこちらも把握できていたので、より安心できました。リフォームの仕上がりも、事前に担当の方や職人さんから説明を受けたときに想像していた通りに仕上がったので満足しています。お値段も妥当だったと思います。もしまたリフォームをする時には連絡してみるつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォーム工事をしてくれた職人さん達が、とても感じが良く親切でした。作業をする前には作業の内容を分かりやすく説明してくれて、工事の日程も詳しく出してくれました。こちらから日程について相談をした事があったのですが、快く日程を調整してくれて助かりました。現場が汚れたり、傷が付かないように丁寧に養生をして作業をしてくれていたり、現場の掃除を綺麗にしてくれる心遣いもあって感心しました。職人さん達が真剣に作業してくれたおかげで、リフォームをしていただいたところがとても綺麗になり、家族で喜んでいます。この出来栄えなら、今回お支払したリフォーム費用以上の価値があると思います。たくさんあるリフォーム業者の中から信頼できる業者を見つけるのは難しい事だと思うので、信頼できるこちらに、これからもお願いしていきたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は言葉遣いが丁寧で親しみやすい印象の方でした。相談がしやすく色々とお話しさせてもらったのですが、詳しく丁寧に説明してくれたので安心でき、とても良かったです。リフォームの工事に着工する前には、ご近所さんに挨拶回りをしてくれたのでご近所さんからの評判も良かったです。現場での作業もとても丁寧で、現場の周りには隅々まで養生をしてくれたり、作業が終わると綺麗に後片付けをしてくれたりしました。リフォームの出来栄えは、こちらが希望していた通りの出来栄えで大変満足しています。最初に提示してもらった見積の価格が、こちらが想定していた価格より少しお安めだったので、本当に見積の価格内で綺麗に仕上げてもらえるのか少し心配していたのですが、最初に提示してもらった価格内で綺麗に仕上げてもらえて、価格面でも満足しています。またリフォームをする事があれば是非お願いしたい業者さんです。