株式会社花村材木店の
評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことを丁寧に提案していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に丁寧な説明と本来の工事に関係ない個所も修理して頂き、ありがとうございました。何かあればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所で実績が良く、営業の方の対応も良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足の行くリフォームになりました。営業担当の方のわかりやすい説明や提案、猛暑の時期でしたが、現場監督さんや各工事の担当の職人さんたちの作業もとても丁寧で満足しております。
後から色々と追加や変更をお願いしたことにも快く対応していただき感謝しています。そして最終日の仕上げにはお掃除も入ってあらゆるところまできれいにしてくださる心遣いに本当に感激しました。 最後には社長さんからもお気遣いをいただき至れり尽くせりの会社でした。 本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな追加注文にもすぐに対応してくださりありがとうございました。専門家としてのアドバイスを伺いたかったことがありましたが、こちらの話の仕方がまずかったのか、意見をいただけないことが若干あり、少し残念でした。全体としては満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近くであったこと、近隣の仕事をされており、地域のことをよくご存じでしたから、信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2ヵ月半、お世話になりました。リフォーム以外に色々（看板設置・べニア板カット・踏み台作成など）して頂き有難うございました。
初めてのリフォームで要領・手順が分からず、ご迷惑をおかけしました。リクシルさんの担当者対応に不満をもったら、totoさんを紹介して頂いたり迅速に対応してもらえ感謝しています。
設計される方は現場を見て設計されると、行き違いや間違いがなくなると思います。
今年の冬、暖かく過ごせること、一番嬉しいことです。
また、リフォーム案件がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

同じ羽島市で、近いから何かあったらすぐ来てくれると思ったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快適な住まいにリフォームして頂き、ありがとうございました。
また良いコミュニケーションを取りながら最後まで進められたお陰で、話が食い違う事もなく、住み易い住居が出来たと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力。（他社より提案の図面パターンが多かった）現場と会社が比較的近い。図面、見積りが早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は人柄がよく、知識も豊富で気軽に相談でき安心感があった。工事担当者も、途中でこちらの要望を聞きいれいろいろ変更をしてもらったが、親身になって考えてくれ、迅速に対応してもらえた。また、エコポイントの手続きもきっちりやってもらえた。社長さんには細かいところまでチェックしてもらい、迅速に改善してもらえた。一部イメージと違う仕上がりになったところもあったが、満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、一番に返事がきたこと。
地元で長年材木店をやっておられ、良い材料を使ってもらえると思ったから。
見積もりが、他社に比べ材質まできちんとしており、納得できるものであり、価格も予算の範囲内だった。

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

住みやすく、明るい家になりました。新年を新しく生まれ変わった家で過ごすことができました。とても感謝しています！リフォーム中の住み替えのために探してくださった借家住まいも快適でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元で評判も良かったため