株式会社アレックスの
評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、担当の方の対応が素晴らしかったです。リフォーム会社の一社員の方とは思えないくらい、言葉使い、身だしなみ、所作業等、好感が持て絶対的な信頼を寄せることができました。Ａ社さんは「素晴らしい人材」を抱えてらっしゃる会社だと思い、「ものづくり」に必要なマインドが見事に浸透されているのだと、予測するのは容易でした。肝心な価格面ですが、ギリギリまで相談に乗って下さり、ギリギリまで下げてくださいました。担当者の方の仕事ぶりを見れば見るほど、「安い仕事をさせてしまった・・・」と感じました。近々にはなかなかないと思いますが、リフォームが発生した際には必ずまたＡ社さんにご相談すると思います。身内や友人にも自信を持ってお勧めできるリフォーム会社さんです！

この会社に決めた理由

１提示した日時を厳守し、迅速に対応して下さった点２契約前にも関わらず、管理会社への確認等、柔軟に対応して下さった点３打合わせ等、時間を惜しまずに割いて下さった点４価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価のタイトルとして「担当者の人柄・説明力」と「満足のいく仕上がり」とどちらを選ぶか迷いました。結局、総合点が高くなければ「満足のいく仕上がり」にはならないと思い、最高の称賛として後者を選択しました。まず担当者S様が大変良い方でした。お若いですが色々ご存じで頼りになりますし、柔和なためなんでも質問できる雰囲気が好印象でした。そして金額の安い小規模工事にもかかわらず丁寧にご対応くださいました。また壁紙や床材のカタログを豊富にご用意くださったため、広い選択肢から納得の材料を選べました。工事当日は担当者様がいらして現場監督役をしてくれます。こちらの要望を一番理解してくれている方が側にいると安心します。なおこの会社が手配する大工さんとクロスご担当は、お若いですが技術が確かでした。多少時間がかかっても丁寧に仕事をするようにと常々指示しているのだそうです。またリフォームをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

合計３社から見積もりを取り、価格ではこちらがちょうど中位でした。決め手となったのは、ご担当者のお人柄の良さと、無料の調査をご提案くださった点でした。リフォーム工事をするには、内部が見えない作り付けの木製造作物を壊す必要があったのですが、中に配線等が発覚した場合には、工事続行不可という事態に至る危険がありました。そこで、事前に孔を開けて中を確認する作業を無償で提案してくれたのですが、それはこの会社だけでした。

お客さまのご感想

見積もりから、工事契約までの流れの説明も丁寧に対応してくださいました。会社勤めで忙しい中、土曜日や夜１９時以降も対応して下さりとても助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり書が一番分かりやすく、価格も分かりやすかった。会社のホームページに施行例がたくさんのっていて、自分のイメージに合ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が何度も足を運んでいただき、はじめから最後まできちんと対応して頂きました。ありがとうございます。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

価格、担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分が思い描いた通りの部屋を作って下さり、２００%の大満足です。担当さんもとてもいいかたで、面倒な要求もすべて答えて下さいました。次の機会にも必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

希望していた間取りに一番近かった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。小さな工事にもかかわらず担当者の方には、何回も足を運んでいただき、丁寧な説明をしていただきました。安心してお任せできましたし、大工さん、クロス担当の方、またタイル担当の方がそれぞれ感じのよい方たちばかりでした。また、美しい仕上がりにも満足しております。一番良かった点は、担当者の方が大工さん方と適切に打ち合わせをしながら工事をすすめてくださった事です。また何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

友人のご主人(内装業の方)に推奨していただいたこともありますが、担当の方のセンスが良く、私のイメージとあったことです。また、保証・アフターメンテナンスなどの充実も会社として、誠意が感じられます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初予定より短い期間で施工してくださり、大変助かりました。また近隣の方への配慮もご尽力くださり、お陰様で苦情もなく施工を完了することが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が迅速で丁寧であったこと。価格、施工期間に関して、こちらの希望に添うようご協力くださったこと。会社が近隣であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で工事がずれ込み、いつ頃になるか心配でしたが、無事完了し、お陰さまで満足のいくものになりました。収納も色々考えて下さったり、進捗具合も度々連絡頂き、仕上げも丁寧でとても良く出来上がっておりました。またの機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今までも何軒かリフォーム会社は利用してきましたが、今回初めてネットを利用し、お話を伺い、担当の方のセンスが良さそうに感じたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても丁寧な応対で安心しました。施工当日、作業に来て下さった職人さんも暑い中とても丁寧に仕上げて下さり、こちらにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんのお人柄がよく、価格が希望にあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたことがわからないくらい自然に仕上がっていて満足しております。ご担当者様（O様）の説明も丁寧で、また、（私も知らなかった）当マンションで必要な届出についても自らご確認し、教えてください、助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相見積もりを取りましたが、A社さんしかお見積もりがこなかった、というのが率直な理由ではありますが、全く後悔しておりません。