株式会社ヒロタ（LIXILリフォームショップヒロタ）の
評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格内容がもっと詳細にわかるようにするとよい。

この会社に決めた理由

全面改修の見積依頼をしたのに、部分補修でもよいかもの提案を受けたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には大変丁寧に対応していただき、ありがたかったです。
職人さんたちもプロ意識をもってらして、仕上がりは満足のいくものでした。
特に大工さんのNさんには配慮頂きました。
また、工事期間中もできるだけ、生活スタイルが変わらないように、気を使っていただきました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

地元の会社で以前より知っていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までの間に担当者が途中で変わってしまい、工期もどうなることかと思いましたが、変更後の担当者の人柄が良く、レスポンスも前任の方より早く、こちらの疑問や要望等にもよく答えていただきました。また、遮熱塗料を使った場合、市の補助金がもらえるのですが、それに必要な書類等も市に問い合わせていただいた上で準備してくださったので助かりました。

この会社に決めた理由

価格面と担当者の塗料や施工方法の説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご丁寧な対応を頂きまして有難うございました。希望通りの仕上がりで、大変満足をしています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧、迅速で、料金もリーズナブルだった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた方が話しかけやすく、とても感じが良かったです。打ち合わせでこちらの要望をしっかりお伝えする事ができたので、納得して工事を始めてもらう事ができました。職人さん達も作業現場をきちんと掃除してくれたりと気を配ってくれたので、ご近所から苦情が来るような事もありませんでした。作業をしてくれている様子を見ても、丁寧にやってくれてるのが伝わってきました。ただ、作業前後の説明はしてはもらえたのですが、設置した商品の使い方の説明がありませんでした。帰る時間で忙しかったんだとは思うのですが、後で自分で取扱説明書を調べることになってしまいました。仕上がり自体は、期待以上でした。他社の金額はわからないのですが、自分では納得できる金額と仕上がりでした。機会があれば、またお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方にはいつも丁寧に対応していただきました。私達の立場になって、いつも一緒に考えてくれて感謝しています。こちらから要望を伝えると、要望を叶えるようにと色々と動いてくれていて嬉しかったです。現場への配慮もしっかりしていて、丁寧に養生をしてくれて後片付けも綺麗にしてくれました。職人さんから作業の前と後に説明を毎回きちんとしてもらえましたし、作業中でも色々説明してくれて、こちらからの質問にも答えてくれました。仕上がりが大変素晴らしく、思い描いていた以上になりました。友達に今回お支払いした金額を話したところ、「その価格は安い」と言われ、仕上がりを見てもらったら羨ましがられました。お値段的にも大変満足しています。今回、色々とリフォームをしてもらったので、すぐには予定はありませんが、また機会があったらこちらの会社にお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は毎回毎回、きちんと連絡をしてから来てくれたりとしっかりした対応をしてくれました。言葉遣いが丁寧で清潔感のある方だったので、好感がもてました。現場の職人さんがとても親切で、作業中でもきちんと作業内容を説明してくれたので安心できました。作業の場所ではない所まで、気付いた所は直してくれて、とっても助かりました。隅々まで本当に良くやってくれたと思っています。おかげさまで期待以上の仕上がりで、非常に満足しています。子供たちもとても喜んでいて、今はとても快適に過ごす事ができています。お支払いした費用的にも、価格以上の価値がある工事をしてもらえたので満足しています。全てに満足しているので、家族とも今後何かあったらこちらの会社にお願いしたいと話しています。