リフォーム会社紹介
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施行後のメール対応が酷すぎた
結局自分で段差を解消し、現在まで不具合は出ていない
素人でも出来ることに誠意を微塵も感じる事ができなかった
こちらが納得していないのに支払いの督促をしてきた
自分で段差を解消できたから支払いはしたが入金確認のお礼はない
最後の最後で残念だった
受注が目的なのだと感じた
金額
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
しかしながら、工事後の対応にご満足頂けなかったようですね。
ご契約前に事前に今回のご希望の工事をした場合、段差が発生する可能性が高い点をメールでも口頭でもお伝えしております。
このようなトラブルが無いように事前にお伝えさせておりましたがご理解いただけていなかったという事ですね。
伝え方に問題があった可能性もございますので今後このようなことな内容に注意させて頂きます。
施工地 | 埼玉県 戸田市 |
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価格 | 275,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
(40代/女性)
現地調査にて希望した種類の床材サンプルを色々持って来ていただいたのでしっかりこちらの見積もり内容の希望を見ていただいているのだなと好印象を受けました。
見積もり料金もこちらの予算で考えていた程度でちょうどよかったです。
施工当日は作業がかなりスムーズで予定よりも1時間も早く終了したのに仕上がりは丁寧でとてもよかったです。早く済んだからと部屋の蛍光灯取り替えとがたがただったドアノブの固定までサービスして頂きました。また機会あらばぜひお願いしたいと思います。
現地調査での対応と料金、施工をお願いしたかったことが会社の得意分野だった為
この度は弊社リフォームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施工内容や金額もご納得いただきまして大変うれしいです。
又、何かお困りごとやご相談がございましたらどうぞよろしくお願いいたします!
施工地 | 東京都 足立区 |
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価格 | 230,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/男性)
また何かありましたら、お願いしようかと思います。
安価であると思ったらから
この度は弊社工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。追加でご提案させて頂いております件も、是非前向きにご検討頂ければと存じます。
引き続き、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
施工地 | 東京都 目黒区 |
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価格 | 500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(40代/男性)
安いからと手落ちもなく、職人さんも丁寧で好感が持てました。
他の会社と比較して価格も安く、工期も1/3でした。
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。対応、価格面や工期について、高評価いただきましたこと、感謝申し上げます。
この先またリフォームの機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
施工地 | 東京都 江東区 |
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価格 | 370,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/男性)
初回現地調査時のスケジュール変更にも即時対応いただき助かりました。仕上がりも良く満足しています。
初回の現地調査での丁寧な説明と少数精鋭による低価格とフローリング工事に強い点。
この度は、弊社までご依頼頂き誠にありがとうございました。
また、施工につきましても高くご評価頂き大変光栄でございます。
次回、内装リフォームご検討の際も、是非ともご相談頂けますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 530,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
(40代/女性)
最初の説明で施工日数が早かったのも決め手でお願いしましたが、結果的に最初にお願いしたものが部材間違い等で年またぎの施工になってしまった。そのため部屋も片付けられずに正月を迎える事になりました。
現場確認に来た社長さんと大工さん等の意思疎通ができていなく仕上がりのやり直し等発生。クロス屋さんの詰めの甘さでやり直し発生。
クロス屋さんは何も言わずにお昼休憩に行き通路やトイレ前に剥がしたクロス散乱させてお昼に行かれたり収支電話しながらクロス張り。片手間感がハンパなかったです。
可動棚取付も社長さんに伝えてた内容と大工さんとでは内容が違く設置。大工さんにその旨伝えたらこれでお願いしたいと言われました。でも社長さんに伝えておいたのですがとお伝えしたら社長に言ってあるなら直しますとのこと。社長優先ではなく顧客優先では?
設置前にこちらに説明確認がほしい事案が多くやり直ししてほしいのが正直なところ。
他社と比べ安かったため
この度は、弊社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
弊社内での申し送りが行き届かず、ご迷惑をお掛けしたこと、ご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
その後、問題なくお過ごし頂いておりますでしょうか?
もし何かございましたらご連絡くださいませ。何とぞ宜しくお願い申し上げます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。ご評価をいただき、ありがとうございました。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 1,065,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(20代/男性)
細かい修正点はあると思いますが、総合的に素晴らしい会社だと思います。管理者の身嗜みがキチンとしている/レスポンス&仕事が早い/管理者が現場を知っていて具体的な工事内容の提案が出来る。/見積もり内容も納得感がある(こちらの会社より安い見積もりもありましたが、より良い施工の提案をしてくれました)
当たり前の様な気がしますが普通に出来てる会社が少なかった気がします。
初回の見積もり連絡が漏れていて2週間工期が遅れてしまった事は残念でしたが、お願いしてよかったと思っています。
見積もりに納得感があった
工事内容に対する詳細の提案があった
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。
お見積り提出ではお待たせし、工期が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。「総合的に素晴らしい会社」とのお言葉を頂戴しましたことにも深く感謝申し上げ、今後も社員一同精進して参ります。この先またリフォームの機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,270,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 家全体 和室 |
(40代/男性)
色々とご尽力いただき、ありがとうございました。おかげさまで、快適な生活が送れておます。
レスポンスが良く、対応が丁寧だったため。
この度は弊社まで工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
途中、建具のはり替えのご提案や、引き下げ・納めの件ではお待たせして大変申し訳ございませんでした。
その後、快適にお過ごし頂けているとのこと、安心いたしました。
また何かございましたら、是非弊社までお問合わせ頂けますと幸いでございます。 引きつづきご愛顧の程、よろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 237,600円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | リビング 和室 |
(50代/男性)
写真を送っただけでしたが、さすが床専門と謳われていると思える仕上がりで、大満足です。
床施工専門ということと、在庫品を使うことでの価格設定。仕上がりも大満足。
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。お写真のご提供など事前に諸々ご協力いただきましたことに改めて感謝申し上げます。仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変幸いに存じます。この先リフォームの機会がございましたらぜひまた弊社にご用命くださいませ。
施工地 | 埼玉県 所沢市 |
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価格 | 200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(50代/男性)
今回初めてのリフォームということで不安がたくさんありましたが、
こちらの会社が担当してくれて本当に良かったと思いました。
特に依頼したこと以外のちょっとした気遣いがとてもうれしかったです。
(リビング収納の扉の取っ手を付けていただいたり、扉のガラスを修理していただいたり。)
他社と比べ、現地調査後の見積の提出が早く(翌日)何といっても圧倒的に価格が安かった。(こちらの予算を考慮したプランを提示していただけた。)
急いでいたのでとても助かりました。
また、こちらの疑問に思うことにすぐに返答していただけたので安心感が高かった。
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。対応、価格面、工期や仕上がりについて、数々のお褒めのお言葉に感謝申し上げるばかりです。これからも社員一同精進して参ります。また何かリフォームの機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 1,300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
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