株式会社拓住建の
評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

仕上がりは納得のいくものとなったのですが、それまでの見積もり段階などのやりとりのスピーディーさがなく、なんとなくもどかしさをかんじました。
また、工事の当日、資材のミスがあったにも関わらず、担当者から謝罪の気持ちが感じられなかったのも残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること

この会社に決めた理由

５社からの商品／工事価格両面での総合評価により判断。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、説明も明解で丁寧に対応して頂きました。工事中の生活にも配慮して頂き感謝しております。細かなところにもアドバイスを頂いたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミや評価を参考にして決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と施工業者の打ち合わせが密に取れていないような所が有り、工事に遅れがありました。
担当者のフォローで後手ですけど、何とか完成出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったからです

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器本体を交換し、トイレ内のクロスを張替えしました。
この工事に付随してフェンスの修理や、水道管のつなぎ替え、サイディングの一部補修も行っていただきました。この様な小さな工事でも、施工業者が忙しい中よく対応していただけたと思います。価格も納得の範囲です。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、この１社の紹介でしたが、ホームプロを信頼し依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して的確なアドバイスと誠意ある対応をしていただきました。日々の作業工程についての説明があり、作業の流れがわかり出来上がっていくのが楽しみでした。大変感謝しています。
また何かの機会にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、提示されたアドバイスがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの立場になって一緒に考えてくれました。

この会社に決めた理由

住みながら短期に工事を完了できるとのことで、こちらの都合にもあった工程を組んでくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事内容は、「全て込みの金額で、お見積書以外の費用は発生しません」と伺い契約に踏み切りましたが、解体後に急遽、「壊さないと見えない部分」の追加工事が発生してしまいました。契約前にある程度は予測できた事ですが、この部分について、担当者ともう少し打合せを実施すべきでした。また、こちらの要望で、別途設備等の変更追加工事をお願いしましたが、迅速に対応していただきました。全体的な工事内容については、とても満足の行く仕上がりです。またの機会に別途工事をお願いをするつもりです。

この会社に決めた理由

担当していただいた方の人当りが柔らかく、とても丁寧に対応していただいた。

お客さまのご感想

2週間の予定だったのに、職人の休憩時間が長くて、倍の日数がかかった。営業から職人に話が伝わっておらず、細かい事ができていない。仕上がりは良かったのだが、すぐに不具合が生じて、手直しがあった。見積もり通りにやらず、変更があった。営業も現場に毎日来なかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初予定した工事に追加工事をお願いしましたが、
割安な価格で、かつ丁寧な工事をして頂きました。
担当の方を始め職人さん方のプロフェッショナルな仕事ぶりにも大変満足しております。
担当者が丁寧に対応して下さいましたので、
水道工事の見積もりもお願いしました。

この会社に決めた理由

納得の工事価格
以前にも工事をお願いし、丁寧な工事をして頂いた。