株式会社アートリフォームの
評判・口コミ（75ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者としては休日の対応も含め、大変ご努力いただいたことは感謝。
見積時に取り外し不要とされていたものが足場設置時に外さないと困難となり追加料金が必要になったり、一部の追加工事の予定がなかなか確定しなかったことなどは人繰りの問題もあるが、課題。(見積時他社は外して足場を設置する前提で価格設定をしておりその分見積価格が同社より高くなっていた。不要と見積もったらその分の価格転嫁はどうなのか・・・)
外壁工事など工事後の汚れを掃除するのがかなり大変だった。難しいとは思うが、工事後の掃除等のサービスにもう少し力をいれてもらえると、会社としての魅力向上につながる。

この会社に決めた理由

リフォームを多く手掛けておられるので、丁寧にやってもらえるのではと思った。
三社見積で一番価格が低く、サービスしてくれていると思った。(足場設置の問題は後であったが・・・)
ベテランの担当がついてくれると思った。(担当者の女性は頑張ってくれていましたが、現場での工事業者との関係等では、ベテランの指導力の発揮を期待していた)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の担当者が人柄も良く多くの提案をして説明した事が良かった。
最初の見積額は一番高かったがベストプライスを依頼して得た最初の回答が予算内であった事と彼女なら良いと思ったので他社にはベストプライスを要求せずに決めた。

この会社に決めた理由

上述したように彼女に惚れたから。

お客さまのご感想

工事日の前日まで連絡が無かった。こちらから連絡を入れた。事前に連絡があってしかるべきと思う。

この会社に決めた理由

価格と提案内容が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの説明もわかりやすく、お値段も他社より安くしていただきました。元からあった巾木の傷もきれいにしていただいたり、仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

担当者さんの説明もわかりやすくお値段も安くしていただいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当のＮさんには予算内で色々と無理をお願いしましたが、快く対応して頂き感謝してます。また、職人さんも工事中色々とお心遣い頂いきとても満足した出来上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから
担当者が信頼できて、提案してくれるプランも良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。できあがりは満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったからと、見積り段階での他社との比較で、価格と内容で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ここしか対応が無かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後も、説明書を入れるファイルを用意してくれたり、扉を開けた際、壁等に当たる箇所にクッションを貼っていたり、細かな気遣いがいろいろありました。
浴室、トイレ、洗面室は、全てリフォームの為、他社と仕上がりは、大差無いと思いますがキッチンは、部分的だったので、工事人の技量の差がよくわかりました。
大手家電メーカーで、3ヶ月前に新品に交換した水栓（台付2穴）の使い勝手が悪く、今回、工事人さんの提案で、水栓の穴を大きくして、最新の１穴タイプに変更してくれました。
工事も手早く（大手家電メーカーの約半分の所要時間)、大変使い勝手が良くなりました。
コンセントの追加工事も、配線を天井内部に通して、配線が外から見えない様、配慮してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、紹介してもらった会社は、どこも良かったのですが、
価格・見積もり内容・担当者も良かったから決めました。
見積もり依頼後、TOTOのショールームで説明を聞いていたら、変更したい箇所が
あり、再見積もりしてもらいました。
その一週間後、見積書が各社から出ましたが、TOTOの再見積もりになっていたのは
こちらの会社さんだけでした。
担当者の方が、毎回打ち合わせ内容の、メモを簡潔に作成してくれて助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予想していたよりも親切に施工、フォローして頂き大変満足です。価格も非常に満足です。営業の担当の方をはじめ、大工さんも皆さん誠実な対応施工して下さりました。昔の大工さんと違って皆さん礼儀正しく好感が持てました。色々とこちらの都合で面倒な事をお願いしたのに快く引き受け頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

会社自体も大きく、施工実績も多かったので
こちらでの評価が高いものばかりだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり、ありがとうございました。スピーディ且つ的確に当方に合ったリフォームをご提案頂けましたので、御社にお願い致しました。担当者の人柄もよく、色々な相談にものって頂けました。また工事期間中も必要に応じてコミュニケーションをとることができ、お陰様で満足できる素晴らしい仕上がりのリフォームとなりました。工期も予定通りでよかったです。今後とも何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

なかなか納得できる提案をして頂ける会社がなく困っていたところ、ホ－ムプロの存在を知り相見積もりという形で利用させていただきました。こちらの会社さんには毎日のように様々なご提案をしてもらいました。また見積もり依頼後も、当方の各種要望や質問に対しスピ－ディに、キメ細かく対応して頂け、価格も手頃であったこと等から決めさせて頂きました。（こちらが聞いててないことでも、当方に合ったリフォームを行うために、色々と調べて提案してくれました。それも決め手です。）大変感謝しております。