お客さまのご感想

見積書の作成の仕方が、概ね当方の期待した見積もりのしかた（部位別、数量掛ける単価、仕様を明記）であったので適正に取り組む意向が見られたので安心感がありました。また、他社との比較では安価であったので決める要因になりました。ただ、施工状況や仕上がり状況は現場の職人さんにかかっているのが実態ですので、元請けの営業会社としてはどれほどのことをしてくれたのかな？との思いもあります。アフターサービスや補償に期待するところでしょうか。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が多くの物件を抱えている様子で、外注先との連絡や依頼内容の管理がうまく出来ていない。遠方の外注業者が簡単に仕事を済ませて帰ろうとしていた。

この会社に決めた理由

短期間で見積りが出来、一生懸命な営業マンに任せてみようと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の豊富な専門知識を生かしてのアドバイスが今回特に感じました。又それぞれの分野での職人さんも感じよく又熱心に丁寧に施工されておられました。

この会社に決めた理由

他の工務店との違いは細かいことの依頼について初回見積もり依頼から相談にのっていただいたこと。他社は短時間に採寸機種の説明もなく見積もりが届く。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算的に、金属瓦になるのかなと予想していたのですが、思いもかけず三州瓦で葺き替えができて、大変満足しています。やはり和形瓦はとても美しいですね。最近は、ゲリラ豪雨や突風が増えていますが、その点でも安心感があります。工事は丁寧でしたし工期も予定内に終わり、問題はありませんでした。本当にＡ社さんに頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりを取った３社の中で、一番安くて一番いい材料を使ったプランを出してくれたから。あと、担当者と職人さんに信頼感があって、その点も大きかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者さんの完成後、パーゴラ＆ラティスの再設置等のわたくしの趣味範囲の作業に１０日間程費やしてしまい、ホームプロ評価入力が遅くなりました。A社さんは見積もり、現地本見積もりとも妥当性があり、他社と比べても正当な内容でした、特に屋根の吹き替えに関しては信頼できる職人を紹介していただいて大変満足しております。外壁についても丁寧に問題個所に対処していただき満足しております。特に外見全般のリフォームだったこともあり三州平瓦と外壁色で期待どうりのイメージチェンジができました。

この会社に決めた理由

５社仮見積もり、３社本見積もり依頼した結果、唯一A社さんのみが一連の見積もり説明に一貫性があり、信頼を確認できたこと。同じ材料、内容で本見積もりを３社にお願いした結果、見積額は３社ともほぼ同じ額でした。説明にブレがなかったことが決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。担当者様の人柄やフットワークの良さと大工さんや壁紙の職人さん、タイル屋さんの腕も最高でした。はじめてのリフォームでわからないまま日程だけ決まっている中で、アドバイスをいただきながら、わがままをいいながら、出来上がってみたら理想のリフォームに近いものになりました。感謝のひとことです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方が工事内容について詳しくアドバイスをしてくださったことや、素早い対応から、頼りがいのある会社だと思い決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールがタイトなのに対応していただいてありがとうございました。床の長さが足りなくて補修したのが残念です。それさえなければ大変満足でした。

この会社に決めた理由

数社比較した中で、価格とプラン内容が一番良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（Ｅ氏）の信頼できる人柄や迅速なアクション、きめ細かい配慮などに、ホーム・プロを通じて、この会社に依頼して良かったと感じた。

この会社に決めた理由

当初、３社に現場調査を依頼したが、反応にかなり時間差があった。このＡ社（Ｅ氏）は、即反応し、即アクション（概算見積もりでも迅速）なので、信頼が高まった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて利用しましたが、対応も早く特に不満もありません。見積もりを依頼しても、結局連絡すらもらえないリフォーム会社もありましたが、Ａ社さんは一番早く対応してくれました。

この会社に決めた理由

まず、対応が早かった事。見積もりも早く出してくれたし、見積額も妥当だった。さらに、追加注文の見積もりもすぐに出してもらい、営業さんもすぐに来てくれたので、急いで工事してもらいたかったのもあり、Ａ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なにより担当者の方には休日でも対応して頂いたり、リフォームの相談に対する適切なアドバイス等、色々な面で感謝しています。仕上がりについても、１点を除いては予想と同等かそれ以上の出来でした。また、機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

会社の規模、ホームプロでの評価・実績、価格、事務所の場所等色々な条件で絞り込みましたが、最終的には担当者の人柄・信頼性で決めました。