株式会社アートリフォームの
評判・口コミ（15ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何に対しても返信・対応がすばやく、気持ちよかったのですが、一点残念だったのが、工事全体を通して、何か変更があっても施主に連絡がない、ということが、何度がありました。ある時は担当者にさえ連絡なく、勝手に仕様が変更されてたり。お任せではないので、どんな変更も施主に連絡、ということを徹底してほしいです。
それ以外では職人さんも感じのいい方ばかりで、近所でも評判よかったです。
うるさい施主だったと思いますが、よく対応してくださいました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームはお任せではなく、こちらの細かい希望があったので、まだ担当者（支店長）とお会いするまででも（現地見積の前）、こちらのホームページからいろいろ質問しても、とても返信が早かったのに感心した。またその返信もこちらの質問にしっかり向け合ってくれていてきっちりしていた。（これは当たり前だと思いますが、紹介された会社のほとんどが何度か質問していくと、だんだん返信さえこなかったことが多かったので）
そして、担当者とお会いしても、とても感じよく、現地見積の際の各業者さんの段取りもとてもよく、何度も時間をとられることもなかった。
耐震に対しては遠くから建築士もきてくださり、屋根、外壁、それぞれの職人さんも見積時に来られ、これはまかせられる人たちだ、と安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と変更にも対応して頂きありがとうございます。
細かいことにも丁寧に対応して頂きました。担当の方も話しやすく信頼できました。
とてもきれいな仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外にも合計10社くらい見積もりをしましたが評価、実績、価格等を総合して決めました。
営業の方の対応も丁寧でわかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、対応、他社より納得のいく価格
営業さんもマナーの良い方でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
返信など対応早かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事に入るまで、かなりの回数の打ち合わせをして丁寧に対応して下さいました。
見積りの細かい明細や説明があり、安心してお任せすることができました。
メールやテレビ電話での打ち合わせもしてくださったので、子供がいるのでとても助かりました。

実際に工事が始まってからは定期的に撮影して現状を報告して頂けたので、完成がより楽しみになりました。

リフォームした家は理想的で大満足です☆
住みだしてから気になる箇所はメンテナンスもしてもらえたのでよかったです。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が多く実績が多かったから。
また、自宅から近い場所にあったので相談に行きやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当の方も、職人さんもていねいに説明していただき、工事もしっかり行っていただきました。

この会社に決めた理由

対応がていねいで、わかりやすかった。
価格が手頃だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明と態度が良かったです。又仕上がりに関しても非常に満足いくものでした。

この会社に決めた理由

約束した時間厳守で、丁寧な対応をしていただいた。
担当者の人柄がよく、提案及び適切なアドバイスを頂き大変満足しています

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。スケジュール面でも早急に対応していただきありがとうございました。担当の方がとても丁寧な対応で、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

金額面もありましたが、担当の方と何度かお話させていただいて、信頼できる方だと思い決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応の早さ、提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打合せでは、素人の質問にも分かりやすく説明して下さって不安なく契約させて頂きました。
希望通りのお風呂になって最高です。工事も予定通りスムーズで、皆さん感じが良い方ばかりでした。押し入れの戸も修理して頂きありがとうございました。またリフォームの機会がありましたらご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

6社見積を頂きましたが、担当者のお人柄、ご丁寧な対応、保証期間、会社の規模、金額の安さの点で群を抜いていたので決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿った提案をしていただき、とても満足のいく仕上がりとなりました。不具合も素早く対応していただき、信頼して進めて頂くことが出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いから。
・素早い返信だったから。
・担当者が信用出来ると思ったから。
・他社で提案が無かったことを提案してくれたから。