株式会社建新の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の数日前の近隣への案内や当日の対応など、終始、丁寧にご対応くださり、大変満足です。

また他に工事をする際は、お願いしたいと思います。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事などに全くの無知でしたが、丁寧にご説明くださり、とてもわかりやすく対応してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面所はプラン通りの仕上がりでとても満足しています。浴室は窓の網戸が予定外で別日の対応になってしまいましたが、謝罪もあり、誠実に対応して頂きましたので、安心できる会社だと思います。
仕事で留守になることが多く、メールでのやり取りが多かったのですが、すぐにご連絡も頂きましたので、不安になることもなくお任せできました。
また他の場所の不具合もご相談させて頂き、アドバイスを頂いたり、とてもいい会社だと思います。

この会社に決めた理由

最初に見積もりをお願いし連絡がすぐきたのが御社でした。訪問時間も遅れることなく、また質問等に対してもすぐに対応していただきました。
以前リフォームをお願いした会社が、担当がコロコロ変わり申し送りができていなかった事で嫌な思いをしていたので、今回は最初から担当の方が窓口になり、ずっと相談できたことが安心に繋がりました。
また洗面所では、施工例の写メを見せて頂いたことで具体的にイメージができ、こちらの要望を取り入れて頂きました。
他社さんにはない柔軟なプランをご提案を頂き、予算的にも納得がいったことがお願いする理由になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事の業者の方々も丁寧でしっかりと対応してくださりました
リフォーム期間の4ヶ月の間担当者の方は私の不安をいつも優しく解消してくださいました
補助金申請のお手伝いも助かりましたー
洗面所は木枠の鏡とタイルで仕上げていただきました
お風呂はメーカーの商品をご提案いただきました
想像以上の仕上がりに満足しています
とても信頼できる会社だと思います
本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安でした
洗面所のイメージは出来ていたのです
しかし何からスタートしていいのかわかりませんでした
その時担当者の方から色々なアドバイスをいただきましたー
この方なら信頼できると思い契約をさせていただきましたー

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に説明していただき、とても良かったです。
人柄も大変柔らかくて話しやすく、安心して打ち合わせもできました。
工事中も顔を出してくれたり、助成金の手続きの書類や写真も揃えていただいたりと、とても助かりました！
価格も他社と比べると良心的なのに、対応も工事もとても良かったので大満足です。
また何かお願いする時はこちらの業者さんにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

人柄が良く、とても丁寧な説明と、他の業者さんの説明に比べて、工事についても流石プロだなと思うような知識の深さと説明があったこと。
価格が良心的だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書類の日付誤りや、お約束時間の急な変更がありましたが、不安な事はなく、安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明があり、誠実な印象をもったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かいところを提案していただき、安心できました。和室を洋室にするので、費用によってグレードが異なるので、そのあたりの説明が丁寧でした。また、壁紙を全室、柄物に変えるので、柄のつなぎ方など、プロならではの説明をしてくれました。仕上がりも良く、とても満足できました。見積もりに間違いや不要なものがなく、適正な価格であるということと、担当者のかたが話しやすい、というのは大きなポイントだと思います。安心してお願いできたのがよかったです。次回、またなにかあれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず、問い合わせから対応が速かったということ。それから、実際に見積もりに来ていただき、その見積もりに間違いがなく、価格も妥当だったこと（他社には間違いや不要なものなどがありました）。担当者さんが話しやすく、コミュニケーションがちゃんと取れそうだったことなどです（他社さんは話がスムーズにいかないことがありました）。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

信用した担当者には、将来社長に就くほどの一流、完璧であって欲しい。
だからこそ、敢えて苦言を呈すれば
「仕事の話だろうが、客の視界内で携帯電話での談笑をすべからず。」
「商談終了際、客より先に早々と帰り支度をすべからず。」

僅かばかりのリフォーム工事費である愚客だが、一度くらい御社の代表者或いは上席者と言葉を交わせても良かったのでは。

この会社に決めた理由

担当者の
対応が迅速。
次回の予定を明確に伝達。
競合他社の悪口を言わない。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・木製ウッドデッキを人口木のウッドデッキにリフォームする工事でした。施工の仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
・担当の人が監督まで一元的に対応して頂き、こちらの要望に的確に答えていただいた
点が良かったです。
・打ち合わせの際の対応にとても好感が持てました。
・説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心して任すことができました。
・特に設計図の仕様に対して、プライバシーパネルを採用して費用を抑え且つデザイン
にも配慮したアドバイスを頂いた事及び、土をリサイクルする収納庫の蓋が職人さんの
オーダーメイド加工としてこちらの要望どおり作って頂いたことはとても感謝しています。
・職人さんの仕事がとても丁寧で、細かな要望にも丁寧に対応して頂きとても感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から3社の紹介がありましたが、1社は見積もりが遅く且つ費用が一番高く除外しました。他の1社は見積額はほぼ同等でしたが、決めては下記の項目です。
1．担当者の対応が丁寧で質問に対しても誠実に回答してくれたこと。また、説明してくれた担当者が監督まで一元的に実施すると説明されたこと。
2．工事施工期間が早く着工できたこと。
3．見積もり内容に対する回答が、費用を抑える工夫とデザインに対するアドバイスもあったこと。（プライバシーパネルを採用）
4．他の2社に比べて一番価格が安かったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

お隣さんがこちらの会社でリフォームを行った時の仕上がりが、とても綺麗でしたので紹介してもらいました。リフォームをするきっかけになったのは、ガスの定期検診の際に、ガス管に劣化があるとの指摘を受けていたためです。ガス管と給水管の交換が必須となり、工事は想像よりも大規模になりました。玄関やリビングの床をはがす必要があるため、これを機会に床材を新しくしましたが、いっそのことと思い、風呂場のドアも新品にしました。張り替えた床はとても綺麗で大満足な気分です。別会社で実家をリフォームした時の金額に比べるとお安く仕上がったと感じています。こちらの会社のおかげで、とても満足できるリフォームとなったので、今度は台所の天井を綺麗にしたくなり相談中です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

建売住宅を購入した会社ということもあり、リフォームの時にはお願いしようと決めていました。担当の方は、見積もりを取った段階でしっかりとした独自の提案と工期の説明があり、相談は親身になって聞いてくださるなど、メリハリのある信頼のできる方でした。工事期間の２週間くらいの間に、何度も留守にしましたが、熱心に取り組んでいる職人さんで、安心してお任せすることができました。養生もしっかりとしていただき、作業の終了時には、毎回綺麗に片づいておりました。想像で仕上がりを思い描いていましが、実際に出来上がっていく段階を見ていると、何とも言えない満足感を味わうことができました。複雑な壁も綺麗に仕上げていただき大変満足しております。次回のリフォームの際もお願いいたします。